Как работать на Wildberries по FBS

FBS на Wildberries

Wildberries - это один из крупнейших маркетплейсов, который предлагает широкий ассортимент товаров от одежды и обуви до товаров для дома, красоты и здоровья, электроники и многое другое. Вайлдберриз имеет множество преимуществ как для покупателей, так и для продавцов. В частности, продавцы получают:

доступ к огромной аудитории
возможность быстрого расширения бизнеса и увеличения продаж
возможность использования инструментов управления продажами, предоставляемых самим Wildberries.

Если вы являетесь производителем или поставщиком товаров и рассматриваете возможность продавать свои товары на Wildberries, то это может быть хорошим выбором, особенно если вы ищете возможность быстрого расширения своего бизнеса и увеличения продаж. Чтобы найти нишу и товар, вы можете воспользоваться сервисом Market Papa. Так как вайлдберриз имеет высокий трафик и большую базу покупателей - это может быстро привести к увеличению продаж и улучшению финансовых показателей бизнеса.

FBS Wildberries: что это и как работает

Определившись с торговой площадкой, важно понимать, что работа на ВБ - это не только торговля как таковая, но и большой вопрос с логистикой. Здесь есть два принципиально разных варианта:

Схема FBO означает, что продавец отправляет свой товар на склады Wildberries, и Wildberries берет на себя все обязанности по выполнению заказа. В этом случае Вайлдберриз берет на себя управление складом, упаковку, доставку и обработку возвратов.
Схема FBS означает, что продавец хранит свой товар на своем складе и самостоятельно обрабатывает и отправляет заказы. Продавцы, использующие FBS, берут на себя все обязательства по управлению складом, упаковкой, доставкой на склад ВБ и обработкой возвратов.

Модель FBS (Fulfillment by Seller) на Wildberries обозначает, что селлер хранит вещи у себя, и только после оформления заказа и его оплаты привозит (самостоятельно) товар на склад Вайлдберриз для отправки конечному покупателю.

Продажи на Wildberries со своего склада

Итак, продажи с собственного склада, предполагают наличие складской инфраструктуры. Какие тут есть варианты? В зависимости от типа товаров и особенностей организации конкретного бизнеса, можно:

арендовать полноценный склад, нанять складской персонал или выполнять функции кладовщика/грузчика самостоятельно
воспользоваться услугами сторонних складов по принципу фулфилмент
хранить товары дома - актуально, если предметы маленькие или их немного
закупать товарную позицию и поставщика под каждый заказ, получать и отвозить на склад ВБ.

Если вы выбираете систему FBS Вайлдберриз, предлагаем изучить пошаговую инструкцию, как запустить работу в таком формате обеспечения логистики.

Регистрируете свой склад:

заходите в личный кабинет, выбираете “продажу со склада продавца”
переходите в “настройки” и выбираете “склад поставщика”.
выбираете опцию “добавить склад”
выбираете свой регион

выбираете время доставки до склада ВБ - если вы новичок, лучше перестраховаться и выбрать максимальные 98 часов. Просрочка в доставке чревата дополнительными комиссиями.
вводите адрес складского объекта - нажимаете “сохранить”

С этого момента вы зарегистрированы, как участник схемы FBS на Вайлдберриз. Теперь в личном кабинете доступны такие функции управления продажами, как “Сборочные задания” и “Остатки товаров”. При этом данные о фактическом товарном остатке будут актуализироваться через API или личный кабинет.

Стоимость FBS

Для многих выбор данной схемы работы продиктован желанием сэкономить на услугах хранения маркетплейса. Разберемся, сколько платят продавцы по схеме FBS и за что:

торговая комиссия - размер зависит от того, товар какой категории и как срочно доставил вашему покупателю Вайлдберриз.
услуги доставки - стоимость также зависит от категории доставленного товара
приемка - тут есть варианты: некоторые пункты ВБ принимают товары на последующую отправку бесплатно, а в некоторых - вам придется заплатить 25 рублей за каждый предмет.
обработка возвратов - если вам не повезло и покупатель решил вернуть приобретенную вещь, вы платите ВБ 33 рубля за единицу.
утилизация - тоже 33 рубля за единицу

И, да, в этом случае вы не платите маркетплейсу за хранение товара на складе Вайлдберриз, а это в некоторых товарных категориях может быть серьезной ежемесячной суммой. Для предварительного расчета можно использовать специальный калькулятор, предусмотренный в личном кабинете.

Плюсы и минусы FBS

Преимущества:

В продолжение предыдущей темы, сразу скажем, что отсутствие платы за хранение позволяет экономить до 5% на расходах. А в некоторых товарных категориях - до 10%.
Обеспечиваются возможности оперативного управления товарными остатками.
Вы контролируете качество упаковки, что в случае с хрупкими товарами является очень важным аспектом.
Ввиду того, что товар не “заморожен” на складе Вайлдберриз, ничто не мешает вам использовать различные каналы его реализации.
Вы не тратитесь на грузовой транспорт для заполнения склада маркетплейса своими товарами.

Недостатки:

Необходимо самостоятельно обеспечивать складское хранение (по деньгам может быть очень затратно, особенно нужно арендовать склад в Москве)..
Важно неустанно следить за торговым процессом - отвозить на склад Вайлдберриз оплаченные вашими покупателями заказы. Также требуется внимательный контроль остатков - если у вас купят, то чего уже фактически нет на вашем складе, штраф и снижение рейтинга.
Если по независимой от вас причине, товар не будет своевременно доставлен на сортировочный центр или в пункт выдачи, штраф составит до 35%. И еще минус вашу карму продавца на Вайлдберриз - снижается рейтинг.

Кому лучше продавать со своего склада на Wildberries

Самые популярные категории продавцов, выбирающих данный формат сотрудничества:

Продавцы мелкого товара (если вещи могут без проблем помещаться в квартире и не требуют много места для хранения).
Самозанятые, торгующие вещами собственного производства.
Продавцы крупного негабаритного товара - за содержание бытовой техники и прочего негабарита на складе Вайлдберриз придется заплатить солидную сумму.
Продавцы, которые работают с невозвратным ассортиментом (белье, игрушки для взрослых, ювелирка и т.д.).
Люди, чей ассортимент требует специализированных условий хранения, которых не может обеспечить склад маркетплейса (например, эксклюзивные сладости).

Также этой схемой пользуются другие категории селлеров ввиду индивидуальных особенностей ведения бизнеса.

Управление остатками для схемы FBS

Помня о том, что некачественный контроль за остатками может привести к штрафам, сразу настраивайтесь на добросовестную каждодневную работу в этом направлении.

После регистрации в системе ФБС вам становится доступна функция “Управление остатками”. Есть два способа актуализации данных - посредством внесения позиций вручную или с помощью файла Excel. Алгоритм следующий:

выбираете свой склад
скачиваете файл с остатками
вносите изменения в этот файл (с учетом товарных кодов и имеющихся на текущий момент единиц)
загружаете актуализированный файл

В теории выглядит несложно. Но если речь идет о большом ассортименте, есть смысл воспользоваться современными возможностями автоматизации, синхронизации информации и интеграции процессов с бухгалтерскими системами.

Управление статусами в рамках схемы FBS

Еще одним специальным для пользователей схемы FBS инструментом являются “Сборочные задания”. Как с этим работать? Рассмотрим на примере.

Допустим, покупатель оформил заказ и оплатил его. В этом момент данные об этом появятся в виде статуса заказа “Новый”. Здесь же можно увидеть информацию о том, в какие сроки вам необходимо обработать заказ, чтобы не получить штрафную санкцию от маркетплейса.

Готовы обработать заказ? Тогда сразу меняйте статус заказа с “Нового” на “На сборке”. После подготовки товара, и его упаковки (при необходимости) маркируете с помощью штрих-кода. Упаковка выбирается из таких вариантов, как: микс короб, монопалета или монокороб.
Упаковали и промаркировали? Теперь вы можете изменить статус заказа на “Собрано” и передавать (отвозить) на склад маркетплейса Вайлдберриз.

По возвращении со сборочного центра или ПВЗ вы увидите, что статус поменялся на “Транзит на ПВЗ”. Затем будет “Доставлено”. И при не очень удачном стечении обстоятельств можно увидеть статус “Отказ”. Если вы торгуете невозвратным товаром, данная ситуация для вас не актуальна. Рекомендуется ежедневно (лучше дважды в течение рабочего времени) проверять статус заказов и сборочных заданий.

Преимущества продаж со своего склада

Формат FBS торговли на маркетплейсе Вайлдберриз, обеспечивающий следующие конкурентные преимущества:

Более высокий уровень контроля. Поскольку продавец сам осуществляет обработку и отправку заказов, он может более точно контролировать каждый этап процесса. Это может снизить количество ошибок и улучшить качество обслуживания.

Более быстрая обработка заказов. Поскольку продавец сам осуществляет обработку и доставку заказов на склад ВБ, это может ускорить время выполнения заказа. Актуально для продавцов, которые могут быстро реагировать на заказы и обрабатывать их.

Экономия на затратах. Поскольку селлеры сами осуществляют обработку, упаковку и отправку заказов, это может снизить затраты. Кроме того, продавцы могут использовать свои собственные методы упаковки, что также может снизить затраты.
Более высокий уровень доверия покупателей. Когда продавец сам осуществляет обработку и упаковку, это может повысить доверие покупателей (да, есть такая статистика). Это может улучшить репутацию продавца и увеличить количество повторных покупок.

Кому подходит FBS

Модель FBS подойдет продавцам, которые:

имеют собственный склад и достаточную инфраструктуру для управления процессом доставки.
имеют ограниченный ассортимент товаров
не желают или не могут использовать услуги хранения и доставки от Wildberries.
хотят максимально упростить свой бизнес и обеспечить максимальную эффективность своих продаж.
НЕ торгуют запрещенными для хранения на собственном складе предметами. В их числе - взрывчатые, самовозгорающиеся, окисляющие, радиоактивные, едкие, легковоспламеняющиеся, коррозионные вещества, товары медицинского назначения, продукция, содержащая никотин.

Однако, важно отметить, что продавцам, использующим модель FBS Вайлдберриз, придется самостоятельно заниматься всеми этапами доставки до сортировочного центра или ПВЗ и обработки заказов, что может быть довольно трудоемким и требовать дополнительных затрат на логистику и персонал.