МаркетПапа- стартап, который начал работу больше года назад на развивающемся рынке маркетплейсов. Внутри сервиса для селлеров «зашита» аналитика, биддер с реальными ставками, работа с ключевыми словами, SEO и рейтинг дешевых ключевиков.
Стартап – это изменения каждый день. Одни изменения предсказуемые, как обновления сервиса, другие изменения предсказать сложно, как изменения правил оферты Wildberries. Но важнее всего пожелания селлеров. Задача сервиса - упростить работу с маркетплейсом.
Стартап – это изменения каждый день. Одни изменения предсказуемые, как обновления сервиса, другие изменения предсказать сложно, как изменения правил оферты Wildberries. Но важнее всего пожелания селлеров. Задача сервиса - упростить работу с маркетплейсом.
Клиенты МаркетПапы активно общаются с техподдержкой и открыто говорят, что хотели бы улучшить и за что любят сервис. Хотя в мире продаж слово «любят» не совсем корректно. Селлеры готовы тратить деньги только на то, что работает и помогает зарабатывать деньги. В случае МаркетПапы это инструменты продаж, который мы начали делать первыми на рынке.
Мы часто публикуем кейсы на сайте и в социальных сетях. Опрашиваем селлеров, за что они выбирают наш сервис. Больше всего селлеры пользуются подбором ключевых слов.
Wildberries все больше похож на поисковик: здесь продается все — от шариковой ручки до горного велосипеда. И селлеру стоит, так оптимизировать карточку, чтобы попасть в наибольшее количество релевантных запросов. Все высокочастотные релевантные для товара фразы нужно добавлять в название. А средне- и низкочастотные — в описание. Необходимо добавить в карточку как можно больше ключевых слов.
Мы часто публикуем кейсы на сайте и в социальных сетях. Опрашиваем селлеров, за что они выбирают наш сервис. Больше всего селлеры пользуются подбором ключевых слов.
Wildberries все больше похож на поисковик: здесь продается все — от шариковой ручки до горного велосипеда. И селлеру стоит, так оптимизировать карточку, чтобы попасть в наибольшее количество релевантных запросов. Все высокочастотные релевантные для товара фразы нужно добавлять в название. А средне- и низкочастотные — в описание. Необходимо добавить в карточку как можно больше ключевых слов.
Зависимость от Instagram: как магазину на WB удалось вернуть потерянные продажи
Кроме органики - страницы поисковой выдачи WB, трафик в карточку может прийти с других площадок. Например, многие продавцы ранее покупали рекламу у блогеров. Поэтому Владимир хорошо помнит день, когда в России запретили Instagram. Из соцсети приходил огромный трафик на его магазин на WB. После запрета Inst, охваты упали и было мало времени, чтобы вернуть продажи своих товаров.
«Я по очереди тестировали возможности WB. Реклама в карточке товара никак себя не показала, обратились к аукциону ставок за рекламу в поиске. Слили 5 тыс. за пару часов и начали разбираться, что не так?
Обнаружили в ключевых фразах к “спортивным брюкам” множество нерелевантных словосочетаний. В настройках были даже “автомобильные шины” и ”зимняя резина”. Видимо, роботы маркетплейса зацепились за “резинка на талии” у костюмов и вытащили в список фраз все, что было.
«Я по очереди тестировали возможности WB. Реклама в карточке товара никак себя не показала, обратились к аукциону ставок за рекламу в поиске. Слили 5 тыс. за пару часов и начали разбираться, что не так?
Обнаружили в ключевых фразах к “спортивным брюкам” множество нерелевантных словосочетаний. В настройках были даже “автомобильные шины” и ”зимняя резина”. Видимо, роботы маркетплейса зацепились за “резинка на талии” у костюмов и вытащили в список фраз все, что было.
Такой инструмент, как МаркетПапа, я искал сознательно. Мне надоело целыми днями и даже в выходные следить за ставками по рекламе. Лето проходило мимо. Дергаться постоянно от ноутбуку к мангалу — это невесело. Спрашивал коллег в чатах, читал о разных сервисах и когда, наконец, нашел нужную инструкцию на YouTube, сжег шашлык, но досмотрел.
Тогда же, на выходных, настроил первую кампанию. Были у нас тогда брюки, которые по ошибке добавили в “брюки”, а не “брюки спортивные”. Их продажи не двигались достаточно долго, пока я не увидел ошибку в выборе категорий.
Эти спортивные штаны и взял на тест сервиса.
Мне через пару часов позвонил хозяин бизнеса и стал возмущаться, что брюк на складе нет. Что случилось? Ошибка какая-то? Куда слили товар?
Проверил. Все продано. Все 300 единиц. Выстрелил именно тот артикул, что тестировал."
Тогда же, на выходных, настроил первую кампанию. Были у нас тогда брюки, которые по ошибке добавили в “брюки”, а не “брюки спортивные”. Их продажи не двигались достаточно долго, пока я не увидел ошибку в выборе категорий.
Эти спортивные штаны и взял на тест сервиса.
Мне через пару часов позвонил хозяин бизнеса и стал возмущаться, что брюк на складе нет. Что случилось? Ошибка какая-то? Куда слили товар?
Проверил. Все продано. Все 300 единиц. Выстрелил именно тот артикул, что тестировал."
”Я не знаю, что ты там сделал, но всё мне так настрой”, — в итоге сказал собственник».
Про работу с ключевыми словами мы рассказываем в серии видео “Инструкции” на youtube-канале.
"Тестирование гипотез с МаркетПапой: моя ежедневная работа"
Именно благодаря видеоблогу, с МаркетПапой познакомился селлер Константин Екименков, бренд GuashaLab. До маркетплейсов Константин 12 лет работал маркетологом и много знал об онлайн-продажах. Особенности работы с WB изучал через блоги селлеров.
«Скажу честно, для меня МаркетПапа ценен работой с ключевыми фразами. Даже не ростом CTR. Я не сторонник прописывать все запросы и ждать, что хоть один “выстрелит”. Мне важно понять, какой ключевик дал мне возможность роста, регулировать этот трафик. МаркетПапа в этой работе незаменим. Тестирование гипотез по разным словам — моя ежедневная работа. Она напрямую влияет на выручку. Я сразу вижу, что хорошо работает и какие гипотезы надо оставить. Бизнес становится предсказуемым»
Новые тенденции в работе с ключевыми фразами: важность геолокации
А Илья Кузнецов, владелец бренда ProOrgazm, отмечает новые тенденции в работе с ключевиками. Он считает, что теперь важна геолокация:
«90% селлеров сейчас крутят рекламу на Москву, склады забиты, конкуренция сумасшедшая. К примеру, мой товар. Если запускать рекламу в столице по ключевому слову «вибратор», то уйдет около 100 тыс. рублей на рекламу в неделю. В то же время реклама в Казани или Екатеринбурге — это 30 тыс. в неделю без потери эффективности. Новосибирск тоже радует — дает нормальные продажи, и эти объемы «вытягивают» Москву.
«90% селлеров сейчас крутят рекламу на Москву, склады забиты, конкуренция сумасшедшая. К примеру, мой товар. Если запускать рекламу в столице по ключевому слову «вибратор», то уйдет около 100 тыс. рублей на рекламу в неделю. В то же время реклама в Казани или Екатеринбурге — это 30 тыс. в неделю без потери эффективности. Новосибирск тоже радует — дает нормальные продажи, и эти объемы «вытягивают» Москву.
- Какой максимальный CTR, который вам удалось достигнуть?
- CTR 35%. Его возможно достичь, на мой взгляд, только на среднечастотных фразах. «Вибратор кролик» или «вибратор микрофон», к примеру. На них 50-60 тыс. запросов в месяц и реально разогнаться больше 20%.
А самый популярный запрос «вибратор» — это больше миллиона запросов в месяц. По нему средний CTR на рынке 7%. У меня максимальное значение было 15%.
Я своей главной задачей вижу попасть в ТОП-10 товаров и отключить рекламу вовсе. «Инерция» работает хорошо, а если спадает, я снова включаю рекламу.
Не могу сказать, что это касается всех запросов. Метод не универсален. Каждый селлер сам ищет свой «вечный двигатель», пробуя разные кампании с разными словами. Есть запросы для ТОП-20, на которые все равно тратишь копеечку. Оставлять роботов без питания совсем нельзя».
- CTR 35%. Его возможно достичь, на мой взгляд, только на среднечастотных фразах. «Вибратор кролик» или «вибратор микрофон», к примеру. На них 50-60 тыс. запросов в месяц и реально разогнаться больше 20%.
А самый популярный запрос «вибратор» — это больше миллиона запросов в месяц. По нему средний CTR на рынке 7%. У меня максимальное значение было 15%.
Я своей главной задачей вижу попасть в ТОП-10 товаров и отключить рекламу вовсе. «Инерция» работает хорошо, а если спадает, я снова включаю рекламу.
Не могу сказать, что это касается всех запросов. Метод не универсален. Каждый селлер сам ищет свой «вечный двигатель», пробуя разные кампании с разными словами. Есть запросы для ТОП-20, на которые все равно тратишь копеечку. Оставлять роботов без питания совсем нельзя».
Маркетологи выбирают MarketPapa: рутинные процессы в рекламе уже не проблема
Также среди наших клиентов - СимаЛенд, оптовая компания с площадью складов более 200 тысяч м². Когда компания разрастается на 1000 брендов и десятки тысяч названий, необходимо оптимизировать время. MarketPapa помогает экономить время, которое можно потратить на другие важные задачи. Мы берем на себя все рутинные процессы. О чем с нами и поделился маркетолог СимаЛенд Иван Новопашин:
«К примеру, мы запускаем артикул посуды. Настраиваем время показа. Пополняем бюджет — это около 1000 рублей в день. Потом начинаем работу с ключевыми фразами. Сначала ждем, когда все слова “подтянутся”, их бывает до 1000. Два дня тестируем, оцениваем CTR каждого ключевика, оставляем те, у кого кликабельность выше. CTR 1,5 для нас мало, нормально 3,5-5.
«К примеру, мы запускаем артикул посуды. Настраиваем время показа. Пополняем бюджет — это около 1000 рублей в день. Потом начинаем работу с ключевыми фразами. Сначала ждем, когда все слова “подтянутся”, их бывает до 1000. Два дня тестируем, оцениваем CTR каждого ключевика, оставляем те, у кого кликабельность выше. CTR 1,5 для нас мало, нормально 3,5-5.
В итоге из тысячи остается максимум 15 слов. Бывают случаи, когда слово всего одно.
- А как было до МаркетПапы?
- Делали все вручную. После двух дней тестирования выгружали отчетность в xls. 21 000 активных артикулов. Можете представить, сколько там данных!? Неделя на анализ — минимум».
- Делали все вручную. После двух дней тестирования выгружали отчетность в xls. 21 000 активных артикулов. Можете представить, сколько там данных!? Неделя на анализ — минимум».
